Ako upraviť spätné odkazy pre detailnejšie štatistiky

Pokiaľ realizujete online kampaň (napr. na adresu www.mojafirma.sk/produkt) a máte zároveň inštalované sledovanie štatistík návštevnosti pomocou Google Analytics, môžete získať ešte podrobnejšie údaje o tom, z akých zdrojov prichádza návštevnosť. Stačí pomocou nástroja Google Analytics URL Builder vygenerovať rôzne "rozlišujúce" adresy, a to pre každú jednu modifikáciu komunikačnej kampane (aj keď budú všetky v skutočnosti odkazovať na tú istú cieľovú adresu).

Dôležité je to, že takto vygenerované adresy môžete použiť prakticky pri všetkých inzertných médiách (v PDF, vo Flash baneroch, v textových reklamách a pod.) a na ľubovoľných serveroch (napr. na Zoznam.sk, Seznam.cz, Sme.sk, Pravda.sk a pod.). Takto upravovať adresy nemusíte v službe AdWords, pokiaľ máte povolený auto-tagging. Vtedy sa adresy budú generovať automaticky.

Audit správania sa návštevníkov

Audit správania sa návštevníkov je zjednodušene prieskum v reálnom čase. Analyzujeme návštevnosť celej internetovej prezentácie, pričom môžme návštevníkom ponúknuť rôzne viarianty dizajnu a obsahu (viď napr. Google Website Optimizer). Z výsledkov vidíme, ktoré varianty používatelia aplikácie uprednostňujú a ktoré naopak nie.

Výhody auditu správania sa návštevníkov:

• exaktné výsledky na základe štatistík návštevnosti
• pracujeme priamo so správaním sa našej cieľovej skupiny
• prieskum rôznych variant dizajnu a obsahu v reálnom čase

Nevýhody auditu správania sa návštevníkov:

• možnosť spracovania len vlastnej prezentácie (nie cudzej)
• výsledky dokáže správne interpretovať len odborník

Audit na vzorke používateľov

Audit na vzorke užívateľov sa realizuje skúmaním typickej skupinky návštevníkov webu (cieľovej skupiny). Realizátor prieskumu zadá jednotlivým členom konkrétne úlohy (napr. nákup produktu) a sleduje správanie sa každého jednotlivca bez ďalšieho ovplyvňovania. Audit sa zaznamenáva buď klasickou kamerou alebo záznamom pracovnej plochy (napr. pomocou Camtasie, CamStudia, HyperCam alebo služby Screenr.com). Zistenia sa musia následne spracovať a správne interpretovať.

Výhody auditu na vzorke používateľov:

• výborný spôsob na spoznanie zmýšlania a návykov cieľovej skupiny
• možnosť auditu vlastnej ale i akejkoľvek inej prezentácie
  (napr. mystery shoping na e-shopoch konkurencie)

Nevýhody auditu na vzorke používateľov:

• náročnejšie riešenie vzhľadom na čas a organizáciu
• výsledky dokáže spracovať a správne interpretovať len odborník